FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

 

RÜCKGABE

 

Kann ich Produkte zurück schicken?

  • Sie können Produkte zurückschicken, solange diese unbenutzt und im Originalzustand sind. Vom Umtausch ausgeschlossen sind individuell angemischte Farben und Hygieneartikel.
  • Sie haben 14 Tage Zeit Ihre Bestellung zurückzugeben
  • Wir tragen keine Retourkosten, diese trägt der Kunde, außer es ist ein Fehler unsererseits aufgetreten.
  • Bitte versuchen Sie Ihre Bestellung mit der Originalverpackung an uns zurückzuschicken.
  • Schauen Sie für weitere Informationen und dem Widerrufs-Formular in unsere Kategorie: Widerrufsrecht

 

 

ZAHLUNG

Was für Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

  • Sie können bei uns per Banküberweisung (Vorkasse) oder per PayPal eine Zahlung tätigen.

 

 

VERSAND

Welche Kosten trage ich beim Versand?

  • ab einem Bestellwert von 150,-€ versenden wir kostenfrei an Sie!
  • Wir kalkulieren die Versandkosten nach Gewicht.

Wohin versenden Sie alles?

  • Wir versenden innerhalb der EU fast alles mit DHL. In einigen Fällen versenden wir auch mit GLS.

 

 

KONTAKT

Wie kann ich Sie kontakieren?

Unser fachmännisches FRIZ Team hilft Ihnen sehr gerne weiter! Ihre Möglichkeiten mit uns in Kontakt zu treten:

  • Telefonisch:  0231 206 599 29 

  • E-Mail: shop@friz-autolack.de

  • Persönlich im Ladenlokal: Kasseler Str. 19, 44143 Dortmund