FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Friz Autolack ist bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Deshalb haben wir eine umfassende FAQ-Kategorie auf unserer Website eingerichtet, um Ihnen bei häufig gestellten Fragen und Problemen zu helfen. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und vielem mehr. Wir haben einige der am häufigsten gestellten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt:

RÜCKGABE

Kann ich Produkte zurück schicken?

Sie können Produkte zurückschicken, solange diese unbenutzt und im Originalzustand sind. Vom Umtausch ausgeschlossen sind individuell angemischte Farben und Hygieneartikel.
Sie haben 14 Tage Zeit Ihre Bestellung zurückzugeben
Wir tragen keine Retourkosten, diese trägt der Kunde, außer es ist ein Fehler unsererseits aufgetreten.
Bitte versuchen Sie Ihre Bestellung mit der Originalverpackung an uns zurückzuschicken.
Schauen Sie für weitere Informationen und dem Widerrufs-Formular in unsere Kategorie: Widerrufsrecht

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

ZAHLUNG

Was für Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie können bei uns per Banküberweisung (Vorkasse) oder per PayPal eine Zahlung tätigen.

VERSAND

Welche Kosten trage ich beim Versand?

ab einem Bestellwert von 150,-€ versenden wir kostenfrei an Sie!
Wir kalkulieren die Versandkosten nach Gewicht.

Wohin versenden Sie alles?

Wir versenden innerhalb der EU fast alles mit DHL. In einigen Fällen versenden wir auch mit GLS.

Wie schnell wird meine Bestellung bei Friz-Autolack bearbeitet?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Wenn Ihre Bestellung vor 12 Uhr eingegangen ist, wird sie in der Regel noch am selben Tag versandt.

BERATUNG

Bieten Sie auch Unterstützung bei der Auswahl von Produkten an?

Ja, unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder telefonisch, um weitere Informationen zu erhalten.

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